Datos personales

Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos cuando solicitas un adelanto, compras una canción o contactas con NuestraCanción.

Datos tratados

Podemos tratar tu nombre y email; nombre y relación del destinatario; idioma y estilo elegidos; edad aportada para una canción; recuerdos y dedicatoria; fotos que subas para el vídeo del Pack Emoción; estado del pedido y del pago; y datos técnicos necesarios para la web. Las fotos se almacenan con el pedido y solo se muestran en su página privada de regalo. Evita incluir datos sensibles o fotografías de otras personas sin su autorización.

Finalidades y bases jurídicas

• Crear el adelanto solicitado y preparar el pedido: medidas solicitadas antes de contratar y ejecución del contrato.
• Gestionar el cobro, entregar la canción, atender consultas y tramitar incidencias: ejecución contractual y obligaciones legales.
• Conservar constancia de la contratación y de las declaraciones sobre contenido digital: cumplimiento de obligaciones de consumo.
• Proteger el servicio y prevenir usos abusivos: interés legítimo, ponderado con los derechos del usuario.
• No se envían emails comerciales salvo que exista una base jurídica independiente y, cuando corresponda, consentimiento.

Proveedores y transferencias internacionales

Solo se comunica la información necesaria para el flujo elegido a los proveedores encargados: alojamiento/base de datos, OpenAI para generar letras cuando esté habilitado, Mureka o Google/Lyria para generar música cuando esté habilitado y Stripe para los pagos cuando esté habilitado. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del país del usuario. Antes del lanzamiento, el responsable debe verificar el mecanismo de transferencia y las garantías aplicables. Consulta también las políticas de privacidad propias de cada proveedor.

Conservación de fotos y seguridad

Las fotografías se almacenan de forma privada junto al pedido y se utilizan exclusivamente para preparar y mostrar su vídeo de regalo Emoción. Los archivos fotográficos operativos se eliminarán como máximo en los 30 días naturales posteriores a la entrega final. Si el pedido se abandona o no llega a completarse, las fotos se eliminarán como máximo en los 30 días siguientes a la creación del pedido. El cliente puede solicitar su eliminación antes escribiendo a hola@nuestracancion.es. Las obligaciones legales podrán exigir conservar ciertos datos del pedido, pero no reutilizar las fotos para otra finalidad.

El titular debe configurar en el alojamiento la tarea diaria de limpieza para aplicar este plazo. El endpoint de la tarea es POST /api/cron/purge-photos y requiere el secreto de servidor CRON_SECRET. Las copias de seguridad cifradas pueden permanecer hasta su rotación habitual y no se utilizan para el servicio ordinario. Los datos del pedido y la canción se conservan el tiempo necesario para prestar el servicio y atender obligaciones legales. Cualquier persona que obtenga el enlace privado puede acceder al regalo y compartirlo; no incluyas datos confidenciales en la dedicatoria.

Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad y retirar un consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Contacta en hola@nuestracancion.es. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente; en España, la AEPD.

Cookies y contacto

El servicio utiliza cookies técnicamente necesarias para funciones como la sesión de acceso del equipo. No deben activarse cookies publicitarias o analíticas sin la información y el consentimiento exigibles. Las consultas de privacidad se pueden enviar a hola@nuestracancion.es.

También puedes consultar: Términos y condiciones · Aviso legal